Webcam noire en visioconférence : les 6 causes les plus fréquentes

Une image noire juste avant une réunion, c'est stressant. Voici les causes classées de la plus fréquente à la plus rare. Testez votre caméra avec le test de webcam après chaque étape.

1. Le cache physique est fermé

Beaucoup d'ordinateurs portables ont un petit volet coulissant au-dessus de l'écran, ou une touche de clavier qui coupe la caméra (souvent une icône de caméra barrée sur une touche F).

2. Une autre application utilise la caméra

Sur Windows, une seule application peut souvent utiliser la caméra à la fois. Fermez Teams, Zoom, Skype, l'application Caméra et les onglets de visio ouverts dans le navigateur.

3. Le navigateur ou l'application n'a pas l'autorisation

• Navigateur : cliquez sur l'icône à gauche de l'adresse et autorisez la caméra.
• Windows : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Caméra.
• macOS : Réglages système → Confidentialité et sécurité → Caméra.

4. La mauvaise caméra est choisie

Si vous avez une webcam USB ou un téléphone utilisé comme caméra, l'application peut rester sur une caméra virtuelle ou débranchée. Choisissez la bonne dans les réglages vidéo.

5. Le pilote est bloqué

Redémarrez l'ordinateur. Sur Windows, si le problème persiste : Gestionnaire de périphériques → Caméras → clic droit sur la caméra → Désinstaller l'appareil, puis redémarrez : le pilote se réinstalle.

6. La caméra est en panne

Si le test reste noir sur un autre navigateur, après redémarrage et sans aucune autre application ouverte, la caméra elle-même est probablement défectueuse. Une webcam USB est alors la solution la plus simple.

Indiquez en réponse votre modèle d'ordinateur et ce que vous avez déjà essayé.